تحكم هذه الشروط استخدامك لمنصة مناريا وموقعها، وهي عقد بينك — مركزًا للتربية الخاصة أو مستخدمًا مفوضًا عنه — وبين مناريا. صغناها بلغة مباشرة قدر الإمكان، لكنها وثيقة تعاقدية: قراءتها قبل الاشتراك ضرورية، واستخدامك للمنصة يعني موافقتك عليها.
1. التعريفات وأطراف الاتفاقية
«مناريا» أو «المنصة»: نظام إدارة مراكز التربية الخاصة وصعوبات التعلم وما يرتبط به من موقع وتطبيقات وخدمات مساندة. «المركز» أو «المشترك»: الجهة المتعاقدة التي تملك الحساب وتتحمل المسؤولية الكاملة عن بيانات مستفيديها وعن تصرفات كل مستخدم يعمل تحت حسابها. «المستفيد»: الطفل أو الشخص الذي تُدار ملفاته عبر المنصة.
2. وصف الخدمة
توفر مناريا أدوات رقمية لإدارة المراكز تشمل: ملفات المستفيدين، الخطط التعليمية الفردية والأهداف، توثيق الجلسات، تقارير التقدم، والتواصل مع أولياء الأمور، وغيرها من الوحدات بحسب الباقة المتفق عليها في وثيقة الاشتراك. وقد تتطور وظائف المنصة باستمرار، ولن يقلل أي تطوير من جوهر الخدمة المتعاقد عليها خلال مدة الاشتراك السارية.
3. أهلية التعاقد
يقر المشترك بأن من أبرم الاتفاقية مفوض نظامًا بتمثيل المركز، وأن المركز قائم ومرخص وفق أنظمة الدولة التي يعمل فيها، وأنه أهل للتعاقد على الخدمات الإلكترونية. وتحتفظ مناريا بحق رفض التسجيل أو إيقافه عند ثبوت مخالفة ذلك.
4. التزامات المركز تجاه بيانات المستفيدين
المركز هو «جهة التحكم» في بيانات مستفيديه، ومناريا «معالج» يعمل بتعليماته — كما هو مفصل في سياسة الخصوصية. ويلتزم المركز بأن:
- يحصل على موافقة ولي الأمر أو الولي الشرعي قبل إدخال بيانات أي قاصر، ويتحقق من صحة الولاية، ويلتزم بمصلحة الطفل الفضلى في كل استخدام.
- تكون جميع البيانات المدخلة مشروعة المصدر وصحيحة ومحدثة، ويتحمل وحده مسؤولية أي إدخال مخالف.
- يحدد صلاحيات فريقه بدقة، ويتحمل مسؤولية ما يجري تحت حسابات مستخدميه.
- لا يستخدم المنصة في أي غرض مخالف للأنظمة أو منافٍ للآداب العامة أو ضار بالمستفيدين.
5. طبيعة المنصة وإخلاء المسؤولية المهنية
مناريا أداة إدارية وتوثيقية، وليست جهة تشخيص أو علاج أو استشارة. فالخطط والأهداف والتقارير المدخلة عبر المنصة من إعداد أخصائيي المركز وحدهم، وهم المسؤولون مهنيًا عن مضمونها وقراراتهم التربوية والعلاجية. وكل محتوى تثقيفي تقدمه مناريا — في المدونة أو الأدلة أو النماذج — هو للتثقيف العام ولا يغني عن تقييم أخصائي مؤهل أو استشارته، ولا يُعد توصية بتشخيص أو علاج أو دواء.
6. الحساب وسرية بيانات الدخول
يلتزم المشترك بالحفاظ على سرية بيانات دخوله وحسابات فريقه، وبإخطارنا فورًا عند أي اشتباه في استخدام غير مصرح به. وتُعامل العمليات المنفذة عبر حسابك على أنها صادرة منك ما لم يثبت خلاف ذلك.
7. الرسوم والدفع والإلغاء
تُحدد رسوم الاشتراك ودورته وطريقة الدفع في وثيقة الاشتراك المتفق عليها مع كل مركز، وتُدفع مقدمًا عن مدة الاشتراك. ويجوز لأي طرف إنهاء الاشتراك بإشعار خطي قبل ثلاثين يومًا من نهاية المدة السارية، ولا تُسترد الرسوم المدفوعة عن المدة الجارية إلا إذا نصت وثيقة الاشتراك أو النظام على خلاف ذلك. وتبقى الفترة التجريبية — متى توفرت — مجانية وغير ملزمة بالتحويل إلى اشتراك مدفوع.
8. مستوى الخدمة والصيانة
نبذل جهدًا تجاريًا معقولًا لإتاحة المنصة باستمرار، وقد تخضع لصيانة دورية نعلن عنها مسبقًا متى أمكن. ولا تُعد الانقطاعات القصيرة المبررة (صيانة مجدولة، أعطال مزودي البنية التحتية، ظروف قاهرة) إخلالًا بهذه الشروط.
9. مصير البيانات عند انتهاء الاشتراك
عند انتهاء الاشتراك أو إنهائه يحتفظ المركز بحقه الكامل في بياناته: نتيح له تصديرها بصيغة قابلة للاستخدام خلال ثلاثين يومًا من تاريخ الانتهاء، وبعد انقضاء هذه المهلة تُحذف البيانات من أنظمتنا ونسخنا الاحتياطية وفق دورة حذف آمنة، ما لم يقضِ النظام باحتفاظ أطول. وتُحذف بيانات الحسابات التجريبية غير المُفعّلة بعد فترة وجيزة من انتهاء التجربة.
10. الملكية الفكرية
مناريا وشعارها وواجهاتها وشيفرتها ومحتواها التثقيفي ملك لنا أو لمرخصينا، ويمنحك الاشتراك حق استخدام غير حصري وغير قابل للتحويل طوال مدة الاتفاقية. أما بياناتك وبيانات مستفيديك وما تدخله من محتوى مهني فيبقى ملكًا خالصًا لك، ولا يمنحنا إدخالك إياه أي حق ملكية عليه.
11. حدود المسؤولية
تُقدم المنصة «كما هي» و«كما تتوفر» بالحد الذي يسمح به النظام. ولا نتحمل المسؤولية عن الأضرار غير المباشرة أو فوات الفرصة أو فقدان البيانات الناشئ عن إهمال المشترك في حفظ بيانات دخوله، ولا عن القرارات التربوية أو العلاجية المتخذة داخل المركز. وفي كل الأحوال لا تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية — متى ثبتت — قيمة الرسوم المدفوعة عن الاثني عشر شهرًا السابقة للواقعة محل المطالبة.
12. تعديل الشروط والقانون الواجب التطبيق
قد نعدّل هذه الشروط مع تطور الخدمة، وسنعلن أي تعديل جوهري قبل سريانه بمدة كافية عبر الموقع أو البريد المسجل. وتخضع هذه الشروط لأنظمة دولة الإمارات العربية المتحدة، وتُحل أي نزاعات تنشأ عنها وديًا أولًا، فإن تعذر ذلك فعبر الجهات القضائية المختصة في الدولة. ولأي استفسار حول هذه الشروط: تواصل معنا عبر رقم الواتساب المعتمد (+971 55 540 8064).